Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
La presente Politica di Reso e Rimborso si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online gestito da:
EVRYONE ApS
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
CVR: 36015403
E-mail: HamidNoha646@gmail.com
Mercato di vendita: Italia
Valuta: Euro (EUR)
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente in Italia, hai generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Non è necessario fornire una motivazione per esercitare il diritto di recesso.
Per comunicarci la tua decisione, contattaci entro il periodo previsto all'indirizzo:
La comunicazione deve indicare chiaramente la tua volontà di recedere dall'acquisto.
2. Condizioni per il reso
Per facilitare la gestione del reso, ti chiediamo di conservare il prodotto, ove ragionevolmente possibile, nelle condizioni in cui è stato ricevuto, insieme agli accessori e alla documentazione fornita.
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
La mancanza dell'imballaggio originale, da sola, non elimina automaticamente il diritto di recesso previsto dalla legge.
3. Come richiedere un reso
Prima di restituire un prodotto, contattaci:
E-mail: HamidNoha646@gmail.com
Nella richiesta indica, se possibile:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per effettuare l'ordine;
- prodotto che desideri restituire;
- motivo del reso, se desideri comunicarlo.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per effettuare correttamente la restituzione.
4. Indirizzo di restituzione
Non spedire automaticamente i prodotti all'indirizzo aziendale registrato in Danimarca.
L'indirizzo registrato:
EVRYONE ApS
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
è l'indirizzo societario risultante dal documento 12811, ma non viene indicato dal documento come centro operativo per i resi.
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, contattaci all'indirizzo:
Ti comunicheremo l'indirizzo di restituzione applicabile al tuo ordine e le relative istruzioni.
5. Termine per la restituzione
Dopo aver comunicato la decisione di esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni, secondo le istruzioni fornite.
Ti consigliamo di conservare la ricevuta o altra prova della spedizione fino alla conclusione della procedura di rimborso.
6. Costi di restituzione
Quando forniamo un'etichetta di reso prepagata o confermiamo espressamente che il costo della restituzione è a nostro carico, il cliente non dovrà sostenere tale costo.
Per prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi all'ordine, gestiremo la restituzione in conformità ai diritti previsti dalla normativa applicabile.
Per i resi dovuti a semplice ripensamento, gli eventuali costi di restituzione applicabili saranno comunicati chiaramente secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile.
7. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Controlla il prodotto dopo la consegna.
Se ricevi un articolo:
- danneggiato;
- difettoso;
- diverso da quello ordinato;
- incompleto;
- non conforme al contratto,
contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Indica il numero dell'ordine e, quando possibile, allega fotografie o altre informazioni utili a verificare il problema.
I diritti previsti dalla garanzia legale di conformità restano impregiudicati.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Per alcune categorie di prodotti il diritto di recesso può essere escluso o limitato dalla legge.
Poiché la categoria dei prodotti venduti dal negozio non è ancora stata definita, non inseriamo categorie specifiche che potrebbero risultare inesatte.
Qualora in futuro vengano venduti prodotti soggetti a eccezioni legali, le relative informazioni saranno indicate chiaramente prima dell'acquisto.
9. Cambi
Se desideri sostituire un prodotto, contattaci:
Verificheremo la disponibilità e ti comunicheremo la procedura applicabile.
La possibilità di sostituzione commerciale non limita i diritti legali del consumatore.
10. Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborseremo gli importi dovuti secondo la normativa applicabile, compresi gli eventuali costi di consegna standard rimborsabili.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere.
Possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il cliente avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
11. Tempi di accredito
Una volta elaborato il rimborso, il tempo necessario affinché l'importo venga visualizzato sul conto del cliente può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
Tutti gli importi relativi agli ordini destinati al mercato italiano sono indicati e gestiti in:
Euro (EUR)
salvo diversa indicazione chiaramente mostrata durante il checkout.
12. Ordini non ricevuti
Se il tuo ordine non è stato consegnato entro il periodo di consegna previsto, contattaci:
Verificheremo lo stato della spedizione e adotteremo, quando necessario, una soluzione conforme ai diritti applicabili, che può includere una nuova spedizione o un rimborso.
13. Diritti del consumatore
La presente politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.
In particolare, i diritti relativi al recesso, alla conformità dei beni, ai prodotti difettosi e ai rimedi previsti dalla legge restano pienamente applicabili.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi, recesso, prodotti difettosi o rimborsi:
EVRYONE ApS
E-mail:
HamidNoha646@gmail.com
Sede legale:
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
CVR:
36015403
Forma giuridica:
Anpartsselskab (ApS)
Direttore:
Jesper Seedorf Lassen Karlberg
Data di costituzione:
19 giugno 2014
Mercato di vendita:
Italia
Valuta:
Euro (EUR)