Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le condizioni relative all'elaborazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Il negozio è gestito da:
EVRYONE ApS
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
CVR: 36015403
E-mail: HamidNoha646@gmail.com
Mercato di vendita e consegna: Italia
Valuta: Euro (EUR)
1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo vendite e consegne a clienti con indirizzo di consegna in:
Italia
Gli ordini devono essere effettuati utilizzando un indirizzo di consegna completo e corretto.
Gli ordini con destinazione al di fuori dell'Italia potrebbero non essere accettati tramite il nostro normale servizio di spedizione.
2. Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine e, ove applicabile, del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro:
1–3 giorni lavorativi
I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabato, domenica e giorni festivi.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in presenza di circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione possono subire variazioni.
Qualora si verifichi un ritardo significativo, faremo quanto ragionevolmente possibile per fornire informazioni aggiornate al cliente.
3. Tempi di spedizione e consegna
Dopo l'elaborazione e l'affidamento dell'ordine al vettore, il tempo di trasporto stimato per le consegne in Italia è:
8–15 giorni lavorativi
Pertanto, i tempi indicativi sono:
Elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi
Trasporto: 8–15 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di circostanze quali periodi festivi, elevato volume di spedizioni, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Qualora sia stato espressamente concordato un termine di consegna vincolante, si applicherà tale termine.
I diritti previsti dalla normativa applicabile in caso di ritardo nella consegna restano impregiudicati.
4. Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia è gratuita.
Costo della spedizione standard: 0,00 EUR
Non è previsto un importo minimo dell'ordine per beneficiare della spedizione standard gratuita, salvo diversa indicazione chiaramente mostrata prima della conclusione dell'ordine.
Se in futuro saranno disponibili metodi di spedizione aggiuntivi o più rapidi a pagamento, il relativo costo sarà chiaramente indicato durante il checkout prima del pagamento.
5. Prezzi e valuta
Per gli ordini destinati al mercato italiano, i prezzi del negozio vengono visualizzati in:
Euro (EUR / €)
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente può verificare il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Non verranno aggiunti da noi costi di spedizione standard non precedentemente comunicati durante il processo di acquisto.
6. Conferma della spedizione
Una volta che l'ordine è stato preparato e affidato al vettore, il cliente può ricevere una conferma di spedizione tramite i recapiti forniti durante l'acquisto.
La conferma può includere, ove disponibile:
- numero di tracciamento;
- nome del vettore;
- collegamento per il monitoraggio della spedizione;
- altre informazioni relative alla consegna.
7. Tracciamento dell'ordine
Quando il servizio di tracciamento è disponibile, il relativo numero viene comunicato dopo la spedizione.
Dopo la creazione del numero di tracciamento, possono essere necessarie alcune ore o alcuni giorni lavorativi prima che il sistema del vettore mostri i primi aggiornamenti.
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo insolitamente lungo, contattaci:
8. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della verifica dell'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
Assicurati che siano corretti:
- nome e cognome;
- via e numero civico;
- eventuale interno/appartamento;
- CAP;
- città;
- provincia/regione, se richiesta;
- Paese;
- informazioni di contatto richieste.
Se rilevi un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente:
Cercheremo di modificare l'indirizzo se l'ordine non è ancora stato spedito e la modifica è tecnicamente possibile.
Non possiamo garantire modifiche dell'indirizzo dopo l'affidamento della spedizione al vettore.
9. Ritardi nella consegna
Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di consegna stimato, contattaci:
Indica possibilmente:
numero dell'ordine, nome del cliente e informazioni relative alla spedizione.
Verificheremo lo stato della consegna e, ove necessario, contatteremo il vettore.
I presenti termini non limitano i diritti previsti dalla normativa italiana e dell'Unione Europea in caso di ritardo o mancata consegna.
10. Pacchi smarriti
Se ritieni che il pacco sia stato smarrito durante il trasporto, contattaci all'indirizzo:
Questo vale in particolare quando:
- il tracciamento non viene aggiornato per un periodo anormalmente lungo;
- il pacco non arriva entro un periodo ragionevole;
- il vettore segnala un problema di consegna;
- il pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto.
Verificheremo il caso con il vettore.
Quando previsto dalla normativa applicabile, forniremo una soluzione appropriata, che può comprendere una nuova spedizione o un rimborso.
11. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci il prima possibile:
Per consentirci di verificare il problema, indica possibilmente:
- numero dell'ordine;
- descrizione del danno;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio;
- eventuali altre informazioni utili.
Dopo la verifica, ti forniremo le istruzioni necessarie.
I diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi restano impregiudicati.
12. Articoli mancanti o ordine errato
Se il pacco contiene un articolo errato o manca un prodotto incluso nell'ordine, contattaci:
Indica il numero dell'ordine e descrivi il problema.
Verificheremo la richiesta e forniremo una soluzione appropriata secondo le circostanze e la normativa applicabile.
13. Tentativo di consegna non riuscito
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto e, ove richiesto, informazioni di contatto sufficienti per consentire la consegna.
Se il vettore non riesce a consegnare il pacco, possono essere effettuati ulteriori tentativi o il pacco può essere gestito secondo le procedure del vettore.
Se riscontri un problema con la consegna, contattaci:
14. Ordini restituiti al mittente
Un pacco può essere restituito al mittente, ad esempio, in caso di:
- indirizzo incompleto o errato;
- mancata consegna;
- mancato ritiro;
- altri problemi logistici.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, contattaci per verificare le opzioni disponibili.
Eventuali costi o procedure applicabili saranno valutati in base alle circostanze concrete e ai diritti previsti dalla legge.
15. Dogana, imposte e altri costi
Il prezzo totale e gli eventuali costi addebitati dal nostro negozio vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Non aggiungeremo successivamente costi di spedizione o gestione che avremmo dovuto comunicare prima dell'acquisto.
L'eventuale trattamento fiscale dell'ordine sarà effettuato secondo la normativa applicabile.
Poiché la categoria dei prodotti e l'effettiva struttura logistica non sono ancora state definite, questa politica non dichiara che ogni spedizione partirà dalla Danimarca né garantisce in modo assoluto l'assenza di formalità doganali.
16. Modifica o annullamento dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile:
Faremo il possibile per soddisfare la richiesta se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito.
Una volta affidato il pacco al vettore, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare la spedizione.
Ciò non limita l'eventuale diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
17. Resi
Le condizioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Prima di restituire un prodotto, contattaci:
Riceverai le istruzioni e l'indirizzo di restituzione applicabile.
Non inviare automaticamente i resi alla sede legale registrata in Danimarca.
La sede:
EVRYONE ApS
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
è la sede aziendale registrata risultante dal documento 12811, ma il documento non la identifica come centro operativo per i resi.
18. Diritto di recesso
Per gli acquisti online effettuati da consumatori si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per informazioni dettagliate sul periodo di recesso, sulla procedura di restituzione e sui rimborsi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
19. Diritti dei consumatori italiani
La presente Politica di Spedizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.
In particolare, restano impregiudicati i diritti applicabili in materia di:
consegna, ritardi, mancata consegna, conformità dei prodotti, recesso, resi e rimborsi.
20. Informazioni di contatto
Per domande relative a ordini, spedizioni, tracciamento o consegne puoi contattarci:
EVRYONE ApS
E-mail:
HamidNoha646@gmail.com
Sede legale:
Carl Jacobsens Vej 16
2500 Valby
Danimarca
CVR:
36015403
Forma giuridica:
Anpartsselskab (ApS)
Direttore:
Jesper Seedorf Lassen Karlberg
Data di costituzione:
19 giugno 2014
Mercato di vendita e consegna:
Italia
Valuta:
Euro (EUR)